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11月23日

9点钟多，刘拴宝把钱打到袁玉昆的指定账号。10点钟多，四个人来到“高瓴国际”售楼部。前台经理以为他们来看房，非常热情接待他们。当袁玉昆说要更名的时候，那个经理马上变脸了，说：“这个不行，因为我们的买房合同已经网签，在房管中心备案，不能变。”

袁玉昆说：“那你给我们想想办法吧？”

“我是负责销售，不管这项工作。”

“既然负责销售，那么销售以后的事情你也得管，你不能收了钱就万事大吉吧！”

“你找其他人去，不要找我。”

袁玉昆听了有些激动，说：“今天我就找你。你负责销售，你收了钱，你就得管；你不管就把钱给我退回来。”

前台经理也有点激动，说：“你这个人怎么就不讲道理呢？我们是签过合同的！”

“谁说你不讲道理？我现在房子也不想要了，现在要毁约，你把违约金扣掉，今天把钱给我退回来！”

前台经理也点火，说：“你想退，满足你，但钱今天不能退给你，只能慢慢退你。”

袁玉昆说：“那不行，今天你不退钱，你们也违约，你们也支付我违约金。”

前台经理火了，说：“你这个人真是胡搅蛮缠，一点道理也不讲。”

“你才胡搅蛮缠，你连更名这个小事都办不了，还在这里显摆什么？”

两个人吵得不可开交，看房的人也不看房了，围过来看热闹。一会儿过来一个保安，对袁玉昆说：“先生，这里是购房中心，你违反了这里的规定，请出去。”

袁玉昆说：“我违反了什么？我抢东西了还是搞破坏了？我是你们的购房者，我有权利反映问题。”

那个保安拖了袁玉昆一下，袁玉昆就坐在地上，说：“你们快给我摄像，我来反映一个问题，保安就对我使用暴力，大家可以发到网上，给我讨要一个公道。”

王海霞和刘拴宝赶快就摄像。那个经理急得满头大汗，不知道如何处理，就打了一个电话。一会儿，有个领导模样的人从楼下来，说：“我是公司的副经理，姓郎，你们到我办公室坐坐，看看如何处理这个问题。”

袁玉昆从地下坐了起来，四个人跟着经理走，进了办公室，经理说：“房子是谁买的？说说情况。”

袁玉昆把情况说了一遍。

郎经理说：“各位兄弟，你们先不要着急。你们觉得我们房地产公司好像是神通广大吧！其实那是错觉，首先资金不足，见了银行的领导，招待的比自己亲爹还热情；其次就是和政府部门打交道，从买地、立项到通水、通电，那一项办下来都不容易。就以你们的购房合同来说吧！我们要交一份给房管中心备案。”

刘拴宝说：“你们的房子还没有竣工，为啥要备案？”

“你不要老问为什么？人家就是这个规定，不执行，以后办房产证不好办。反过来你们也得想想自己，买房是一件大事，应该慎重考虑，不能随便更名，假设你们今天换了名，过了一个月又要换，咋办？那么多购房户都这样，我们如何管理？”

四个人听了都不说话。

郎经理说：“你们的房子已经网签，房管中心备案。如果你们要更名，首先要写申请撤销网签，然后去房管局撤销材料，然后再重新签新的合同、重新备案，非常麻烦。”

袁玉昆：“那需要多少天？”

“不知道，如果我们手续都齐全，一般两周，问题是很多情况，我们的手续不是缺这项就是短那项，补一补，就不知道需要多长时间。”

袁玉昆不知所措，说：“经理，那你抓紧给我们办！”

郎经理说：“既然你们买了我们的房，我们就义务给你搞好后续服务，但是我们也得按照程序一步一步来，你不能逼迫我们今天就给你们办好。”

袁玉昆说：“经理，请原谅，我也不知道这些程序，我的目的是更名，不是退房，这个你要理解我吧！”

朗经理考虑了一会儿说：“我理解你，你也要理解我们，这样我们就可以集中力量去办！你们在房管中心有没有亲戚朋友亲戚，去找找人，可能会快点。”

袁玉昆说：“你帮我们跑动跑动，我们不想等的时间太长了。”

朗经理说：“现在找人办事很难，你想意思意思，人家说要按照程序办，我们就没有办法了，只能等。”

四个听了无可奈何。

朗经理说：“你们在这里先等10分钟，喝点水，我去另一个部问问。”

朗经理走了，王海霞说：“这个经理没有说给我办，也没有说不办，自己走了，这是什么意思？”

袁玉昆说：“能办，要想快点就得花钱打点打点。”

刘拴宝说：“他说现在都是按照程序办，只能等。”

袁玉昆说：“程序也是人控制的，哪有那么死板！俗话说的好‘火到猪头烂，钱到公事办。’”

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